Сегодня была не просто неприятно удивлена, а даже не знаю как и назвать эти эмоции.
Такие чудесные врачи, но сотрудники регистратуры меня сегодня вогнали в ступор.
Администратор регистратуры на Солнечной, 59 сидела на рабочем месте в медучреждении с явными следами простуды или вирусника: насморк, осипший голос, слезящиеся глаза и постоянное питье из бутылки. Причем не из стакана, а именно из бутылки. Маски, естественно, у сотрудницы не было. Меня ттправили к ней, я отказалась. Мы приходим на обследование, тем более я онкобольная, прохожу курс химиотерапии и пришла сдать анализы. Я спросила, почему в таком ужасном виде Вы пришли на работу? Вы источник инфекции, вирусов и пр. Ответ: некому работать.
Вопрос к руководству: мы приходим на обследование, лечение, но не для того, чтобы сотрудники еще и заражали нас. Как можно допустить такое?
Но на этом не закончилось. Оформляли документы на анализы. Я распечатала фрагмент документа (выписка после химитерапии) о том, что необходимо пройти. И нáчалось: а вам тромбоциты в ручную считать (стоит общий анализ крови (лейкоциты+тромбоциты), биохимический анализ (билирубин и еще несколько показателей), билирубин общий или какой? Вот что пациент должен ответить?! Написано то, что написано. После четвертого подобного вопроса, я забрала список и уехала в инвитро, где за 10 минут все выписали, взяли кровь.
Я понимаю, что человеческий фактор имеет место быть.
Но вот очень не хочется заболеть от сотрудников и не отвечать на вопросы на которые у меня просто нет ответов.
Читать отзыв полностью
Администрация
Доброго дня! Благодарим Вас за обратную связь. Внимательно изучили все нюансы сложившейся ситуации.
Мы провели беседу с сотрудниками по поводу питья воды из бутылок. Действительно, это не допустимо. Спасибо, что обратили на это наше внимание.
Администратор, о котором идет речь, не простужен, у девушки хроническая аллергия. Поэтому, к сожалению, в период обострения у нее, правда, слезятся глаза, присутствует отек слизистой. Эти признаки можно принять за вирус, но мы с особым вниманием относимся к здоровью наших пациентов и сотрудников, поэтому с признаками простуды персонал к работе не допускается.
Если говорить о заборе анализов, то важная особенность нашей клиники в том, что у нас нет задачи увеличить Ваш чек, поэтому сотрудники и уточняли у Вас, какие именно показатели Вам нужны, чтобы Вы не платили лишних денег за ненужные лабораторные исследования.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь. Так Вы помогаете нам становиться лучше!
Проходила мрт в данном центре,очень приятная автомосфера ,внимательный персонал,шикарный кофе аппарат на входе.Рекомендую э
Очень доброжелательные врачи, хорошая клиника,рекомендую
Всё прошло отлично! Внимателтный персонал, спасибо большое! Рекомендую.
Все замечательно. Аппарат хороший, консультанты и диагностика отличная. Рекомендую клинику.
Огромная благодарность доктору! Приехала из Сызрани на ФГС о страхом, т.к. был негативный опыт в прошлом с введением зонда. Но Сладков Андрей Владимирович-врач от бога, с золотыми руками и душевным отношением к пациенту, сразу снял все страхи. Сделал мне транс -нозальную ФГС. Никакой боли, никакого рвотного рефлекса, всё очень осторожно, не спеша, ориентируясь на ощущения пациента.Я просто в восторге! С такими врачами перестаёшь бояться самых неприятных процедур. И появляется уверенность в завтрашнем дне. Очень рекомендую именно этого доктора. С огромным уважением и благодарностью!
Читать отзыв полностью
Делала у Натальи Андреевны чистку зубов, осталась более чем довольна, потому что процедура была абсолютно безболезненной (потому что прошлый опыт в другой стоматологии был менее удачным). Врач постоянно спрашивала, не больно ли, все ли нормально и т.д. Очень вежливая, приятная девушка. Помимо процедуры показала и рассказала подробно о состоянии зубов и вариантах их лечения. Так что лечить зубы я приду в следующий раз снова к ней.
Читать отзыв полностью
Проходила обследование в клинике на ул.Фадеева. Очень порадовал профессионализм, доброжелательность и вежливость мед.персонала клиники. Все прошло быстро и качественно. Большое спасибо!
Вежливый отзывчивый персонал. Отличное оборудование. В общем всё на высоком уровне.
Современная клиника, приветливый персонал, широкий спектр диагностических процедур на качественном оборудование.
